据联谊报    纠纷化解成功率达91.5%，初次走访化解率达92%，初次信访事项满意率达91.5%。近年来，龙泉市全面推进社会矛盾化解“只进一扇门”“最多跑一地”。

为进一步助推该项工作，近日，龙泉市政协举行“请你来协商”活动，围绕社会治理领域“最多跑一地”改革开展专题协商。市委副书记、代市长翁志鸿，市政协主席刘赤波与政协委员、各界代表、相关部门负责人共聚一堂，为县域治理现代化集智聚力。

为提高“请你来协商”实效，市政协前期进行了大量调研工作。现场，委员们针对推进当中的困难和问题，有的放矢，提出意见和建议。

官军委员建议，进一步提高矛调中心工作人员的业务能力、个人素质，提升入驻单位的人员力量，打造一支强有力的调解队伍。兰蕊委员提出，要进一步完善人员管理、工作运行等方面的机制建设，把矛调中心建设成为能为老百姓切实解决“疑难杂症”的务实管用平台。

从“单兵作战”到“联合作战”，调解专家库建设很重要。吴建文委员建议，配强人民调解队伍，尤其要多吸收公、检、法、司中热衷调解的退休老干部。陈颖慧、潘一俊委员则建议，进一步有效整合资源，形成工作闭环。比如，整合集聚“互联网+社会治理”，设置“一号通”热线电话，实现“一号对外、内部分流”；充分利用大数据平台，汇聚社会治理基础数据，建立热点分析、人脸识别、安全监测、风险预警、指挥调度等功能模块。

市委政法委、市信访局、市司法局等部门负责人针对现场所提问题、建议一一回应和表态。

翁志鸿说，“最多跑一地”是消民忧、解民愁、纾民困的关键之举。要以加快矛调中心规范化建设为抓手，将行政审批“最多跑一次”改革的理念方法运用到社会治理领域，全面推进社会矛盾化解“只进一扇门”“最多跑一地”。

刘赤波表示，要切实有效推动协商监督成果落到实处。提高思想认识，强化要素保障，完善管理体制、运行机制、调解队伍建设，聚焦群众需求，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道。