发布日期：2014年03月17日 来源：联谊报 作者：李剑 俞杨 字号：[
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本网讯 在第二批党的群众路线教育实践活动开展伊始，杭州市西湖区政协探索建立以“拓展服务对象、拓展服务形式、拓展服务方法”为主题的政协委员直接联系服务群众长效机制，努力畅通履职为民、密切联系群众“最后一公里”的最佳路径。
为拓展服务对象，该区政协把服务对象由原来的困难弱势群体扩展到企业、市场、村社、农业示范点、党外各界人士等。组织委员走村入户，走楼访企，悉心听取各方反映的问题和建议，及时通过多种途径与形式向区委区政府和有关部门反映及建言，努力促进各方意见、建议得到有效传递。
同时，把服务形式由原来的走访慰问拓展为包街、包村走亲。区政协领导每人联系1个街道（镇）的重点项目，开展走访调研活动，开展以推进和服务项目建设为重点的“包街走亲”；专委会直接联系1个社区（村）、农业示范点、基层站所，开展以了解基层之需、探求发展之策、搭建服务平台、破解基层难题的“包村（所）走亲”；委员结合本职工作，开展三进村（社）活动，经常性结对帮扶困难家庭、提供志愿服务和进村入户访民情。通过建立一整套完善的走访服务制度，改变了走访群众以节日慰问为主的传统做法，受到了政协委员的支持和基层群众的欢迎。
为提高服务效率，区政协还把服务方法由原来的救助帮扶拓展为“立说立办、包村协办、协调转办”为主要形式的民情办理服务机制。通过建立委员网上工作室、社区政协工作联络员、民情邮局等形式，及时了解基层群众的民情民意，做足协调工作，力求做到“小事立说立办、中事包村协办、大事协调转办”，进一步提升社情民意信息办理效率。
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