发布日期：2015年06月08日 来源：人民政协报 作者：范文杰 字号：[
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本网讯 道路积水、井盖丢失、公交站牌破损、占道经营……这些让市民闹心的问题，如今坐在电脑前就能解决？带着疑问，6月4日，宁夏回族自治区银川市政协组织委员对银川数字化城管建设情况进行了调研。
数字化城管是我国城市现代化与信息化融合的创新性电子网络管理手段。伴随着数字化城管的运行，银川市的井盖、路灯、果皮箱、停车场等元素有了自己的“身份证”，路面巡查的信息采集员一旦发现哪个元素出现问题，就可利用移动通信技术迅速上报数字化城管信息平台，再由平台派遣给相关部门处理。
委员们了解到，银川数字化城管于2013年7月1日建成并投入运行，设有1个市级监督指挥中心、3个区级指挥分中心，网络覆盖面积120平方公里，涵盖街道办事处（镇）23个，社区172个，网络终端连接城管、园林、公安、环保等65个部门和单位。120名信息采集员每天对所负责区域的问题进行采集，20多名工作人员对城市管理问题进行全方位监控、受理、派遣和处理。银川市数字城管信息系统开通以来，已办理市容环境、社会秩序及城市设施等各类“城市问题”30多万件，结案率98.32%。
委员们调研后认为，数字化城管运行后，城市管理工作中职责不清、推诿扯皮的现象明显减少，发现和处理问题的效率高了，老百姓满意度提高了。尤其是实行了市民开放日，群众可以直观地了解城管执法流程，为全民参与城市管理打下了坚实基础。针对目前存在的一些问题，委员们建议，按照地理信息系统建设方案，逐步完善数据库，加强硬件设施建设，健全数字化城管机构，让城市管理执法更加透明、文明，服务更加智能、便捷。
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